При посещении театра просим учесть следующее:
- Билеты необходимо приобретать на каждого зрителя, вне зависимости от возраста.
- Рассадка зрителей осуществляется строго по местам, указанным в билетах.
-
В соответствии с письмом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю от 10.06.2022 г № 23-00-04/5-7839-2022 РЕКОМЕНДОВАНО гражданам из группы риска ( лица в возрасте 60 лет и старше, лица с хроническими заболеваниями) соблюдать приверженность к соблюдению масочного режима.
Правила посещения
ГБУК КК «Краснодарский краевой театр кукол»
- Приобретая билет на спектакли государственного бюджетного учреждения культуры Краснодарского края «Краснодарский краевой театр кукол» (далее – Театр), потребитель услуг — зритель соглашается с данными правилами посещения театра и обязуется их выполнять.
- Театр оставляет за собой право вносить изменения в репертуарный план Театра без предварительного уведомления потребителей услуг — зрителей.
- Билет приобретается для каждого зрителя независимо от возраста.
В целях обеспечения соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» потребитель услуг — зритель либо его законный представитель при приобретении билета на спектакль обязан ознакомиться с установленным для его просмотра возрастным цензом, позволяющим обеспечить информационную безопасность несовершеннолетних детей и самостоятельно принять решение о возможности посещения спектакля несовершеннолетним ребенком.
Информация о возрастных ограничениях, установленных в отношении мероприятий, проводимых Театром, содержится в афишах, на официальном сайте Театра, на билетах.
Рекомендуемый возраст для посещения спектаклей Театра — с 3-х лет.
Театр, при организации зрелищного мероприятия (включая демонстрацию видеосюжета), посредством которого демонстрируется информационная продукция, содержащая информацию, запрещенную для распространения среди детей в соответствии с частью 2 статьи 5 Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», не допускает на такое мероприятие лиц, не достигших восемнадцатилетнего возраста. В целях выполнения указанной обязанности, а также в случае возникновения у лица, непосредственно осуществляющего реализацию входных билетов и иных документов, предоставляющих право посещения зрелищного мероприятия (включая демонстрацию видеосюжета), посредством которого демонстрируется информационная продукция, содержащая информацию, запрещенную для распространения среди детей в соответствии с частью 2 статьи 5 Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», или лица, контролирующего проход на такое зрелищное мероприятие, сомнения в достижении лицом, желающим приобрести входной билет или иной документ, предоставляющий право посещения зрелищного мероприятия, либо пройти на такое зрелищное мероприятие (далее — посетитель), совершеннолетия лицо, непосредственно осуществляющее реализацию входных билетов и иных документов, предоставляющих право посещения зрелищного мероприятия, или лицо, контролирующее проход на такое зрелищное мероприятие, вправе потребовать у посетителя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст этого посетителя.
Если посетитель не отвечает установленным Театром требованиям по возрастному ограничению, установленному в отношении конкретного мероприятия (не достижение нижнего возрастного порога), Театр оставляет за собой право отказать такому посетителю в предоставлении услуги
- Возврат билета по личной инициативе зрителя может быть произведён до начала спектакля (время начала спектакля указано на билете) по правилам и условиям, установленном Театром для возврата билетов, абонементов и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов на проводимые Театром мероприятия.
Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания к началу спектакля.
- Вход в здание Театра (фойе) осуществляется строго по билетам. Зрителю необходимо обеспечить свое прибытие в театр заблаговременно (Центральный вход в театр открывается за 30 минут до начала спектакля). После третьего звонка к началу спектакля вход в зрительный зал без согласования с дежурным администратором не допускается.
В случае опоздания зрителя к началу спектакля он занимает место, определенное администратором.
- В соответствии с законодательством Российской Федерации спектакли (концерты и иные мероприятия) Театра являются интеллектуальной собственностью Театра и авторов. В целях обеспечения защиты и охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации Театра запрещены.
- Зритель обязан бережно относиться к имуществу Театра, а в случае причинения Театру материального ущерба – возместить его в полном объеме, в соответствии с законодательством РФ.
- При входе в Театр каждый зритель должен пройти специальный контроль, оборудованный стационарными и (или) ручными металлоискателями, с целью выявления запрещенных к проносу в здание Театра предметов. По требованию сотрудников службы охраны Театра сдать на хранение колюще-режущие предметы, оружие, средства самообороны, а также средства аудио и видеозаписи. В случае нежелания зрителя пройти контроль администрация Театра имеет право отказать ему в посещении Театра.
- При посещении мероприятий Театра, участвующих в программе «Пушкинская карта», зритель, оплативший билет с использованием Пушкинской карты, для подтверждения личности предъявляет основной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, или необходимые сведения из основного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, и фотографическое изображение лица гражданина посредством мобильного приложения. Если личность посетителя не соответствует данным, указанным в билете, Театр оставляет за собой право отказать такому посетителю в предоставлении услуги.
- Не разрешается проносить в зрительный зал Театра большие сумки, рюкзаки, портфели, чемоданы, фотоаппараты, видеокамеры, еду и напитки.
Убедительно просим Вас:
- во время проведения спектакля не сидеть и не стоять в проходах и на лестницах в зрительных залах Театра, места необходимо занимать на специально отведённых для этого креслах, согласно приобретённым билетам;
- не входить в технические и иные помещения, закрытые для посещения граждан;
- не наносить надписи и не расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания; не носить и не выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти, пропагандирующие насилие;
- не находиться в грязной одежде, а также с предметами или продуктами, которые могут испачкать других зрителей, а также помещения и имущество Театра;
- подставки выдаются для самых маленьких зрителей до 4-х лет и со 2- го ряда либо для зрителей ростом не выше 110 см;
- верхнее фойе Театра открыто для посещения только до начала спектакля;
- хождение по зрительному залу во время спектакля запрещено;
- посещение Театра с животными не допускается;
- курить в помещениях Театра и на прилегающих к нему территориях запрещено;
- разговаривать по мобильному телефону, а также использовать любые иные гаджеты со световой подсветкой либо звуковым сопровождением во время спектакля запрещено;
- зрители на сцену и за кулисы не допускаются.
- При групповых посещениях мероприятий для детей, если не превышено предельное значение наполняемости зрительного зала, установленное нормативными правовыми актами уполномоченных органов и организаций, а также локальными актами Театра, может допускаться бесплатное присутствие двух сопровождающих лиц на одну группу, состоящую не менее чем из 20 человек. При входе в театр необходимо предъявить билетному контролеру списки детей и Ф.И.О. сопровождающих лиц.
- Мнение о просмотренном спектакле, а также предложения по улучшению работы Театра зрители могут оставить в Книге жалоб и предложений, которую по требованию предоставляет дежурный администратор, а также в книге отзывов, либо на официальных страницах Театра в социальных сетях.
- При нарушении правил посещения Театра администрация вправе досрочно прервать оказание государственной услуги согласно «Регламента государственного бюджетного учреждения культуры Краснодарского края «Краснодарский краевой театр кукол» по предоставлению государственной услуги «Предоставление Театрально-концертного обслуживания населения».
Мы будем рады встрече с Вами на спектаклях нашего театра!
Спасибо за понимание!